广州步惊云科技有限公司（以下简称 “运营方”，公司地址：广州市白云区石门街悦嘉二街 4 号二楼 203 室 C1305，官方电话：18145802006）运营的 “步惊云商城”（网站地址：www.aibjy.com，以下简称 “商城”），作为商品交易与信息发布平台，为明确服务过程中的责任边界，保障平台与用户的合法权益，依据相关法律法规，发布本免责声明，用户使用商城服务即视为已充分阅读、理解并同意本声明内容。
一、声明目的与适用范围
本声明旨在界定运营方在提供商城服务（包括会员注册、商品浏览、交易信息发布、订单交易、客服咨询等）过程中的责任范围，明确非运营方过错导致的风险与损失的承担主体。
本声明适用于所有使用商城服务的用户（包括会员、非会员、信息发布方、商品购买方等），不适用于运营方与合作方签订的书面协议约定的责任（合作方责任以双方协议为准）。
二、免责情形
（一）用户自身行为导致的损失
因用户未妥善保管账户信息（如密码泄露、账户转借他人）、操作失误（如错误提交订单、误填收货地址）、未及时查看商城公告或通知（如活动规则变更、服务调整）等自身原因，导致账户安全风险、交易失败、财产损失或权益受损的，运营方不承担责任。
用户在商城发布交易信息、参与交易时，若未核实交易对手身份、商品真实性或未遵守诚实信用原则（如虚假下单、恶意违约），导致的交易纠纷、经济损失，由用户自行承担。
（二）第三方因素导致的损失
商城服务中涉及的第三方服务（如第三方支付机构、物流配送服务商、商品供应商、外部链接跳转的第三方平台等），其服务质量、安全性及合法性由第三方独立负责。因第三方服务故障（如支付延迟、物流丢失、商品质量问题）导致的用户损失，运营方仅会协助用户与第三方沟通，但不承担直接赔偿责任。
因第三方非法攻击、技术破解、网络钓鱼等行为，导致商城系统临时故障、用户信息泄露或交易中断的，若运营方已履行合理的安全保障义务（如及时修复系统、采取防护措施），则不承担由此产生的用户损失。
（三）不可抗力与技术故障
因不可抗力（如自然灾害、战争、政策调整、公共卫生事件）、政府行为或不可归责于运营方的技术故障（如服务器维护、网络运营商故障、软硬件突发故障），导致商城服务临时暂停、延迟或数据暂时丢失的，运营方会在合理期限内恢复服务并通过官网公告通知用户，但不承担用户因此产生的间接损失（如预期收益损失、交易机会损失）。
商城对系统稳定性、服务连续性提供合理保障，但不承诺服务无任何中断或故障，因技术局限性导致的功能瑕疵（如部分浏览器适配问题、页面加载延迟），若未实质性影响用户核心权益，运营方不承担责任。
（四）信息准确性与合规性声明
运营方会对商城内发布的商品信息、交易信息进行必要审核，但因信息由用户自主提交或第三方提供，运营方无法保证所有信息完全真实、准确、完整或最新（如商品价格波动、库存变化未及时更新）。用户应自行核实信息真实性，基于自身判断做出交易决策，因信息误差导致的损失，运营方不承担责任。
若用户发布的信息违反法律法规（如侵犯他人知识产权、传播违法内容）、商城规则或本声明约定，导致运营方被第三方索赔、监管处罚或声誉损失的，用户需承担全部赔偿责任，运营方不承担连带责任。
三、用户责任与义务
用户使用商城服务时，应遵守国家法律法规、行业规范及商城《会员注册协议》《隐私条款》等相关规定，不得利用商城从事违法违规活动（如欺诈、洗钱、传播有害信息），否则需自行承担法律责任，运营方有权采取账户限制、注销等措施，并保留向有关部门举报的权利。
用户在商城进行交易或信息交互时，应尊重他人合法权益，遵守交易约定，若引发与其他用户、第三方的纠纷，需自行协商解决或通过法律途径处理，运营方不介入未涉及平台规则违规的私人纠纷。
四、其他说明
本声明不免除运营方应承担的法定责任（如遵守《消费者权益保护法》《网络安全法》规定的安全保障义务、信息保护义务），若运营方存在故意或重大过失导致用户损失的，仍需依法承担相应责任。
运营方有权根据业务发展或法律法规调整，修订本免责声明，修订后将通过步惊云商城官网（www.aibjy.com）公告栏发布，自发布之日起生效。用户继续使用商城服务，视为认可修订后的声明；若不同意，可停止使用服务。
若因本声明产生争议，双方应优先协商解决；协商不成的，任何一方可向运营方所在地（广州市白云区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
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